ASISTENTE INTEGRAL DE ATENCIÓN Y OPERACIONES

Brindar soporte integral a las diferentes áreas del Consultorio Médico Estético, garantizando la
continuidad de la operación y una atención de excelencia al paciente.
El puesto tiene carácter polifuncional, por lo que la colaboradora desarrollará funciones de apoyo en
recepción, experiencia del paciente, consulta médica, procedimientos médico-estéticos, aparatología,
recuperación, gestión documental, inventarios y operaciones, de acuerdo con la programación diaria y
las necesidades del servicio.
La finalidad del cargo es asegurar que la operación mantenga continuidad, calidad y eficiencia,
apoyando transversalmente a todas las áreas del consultorio.

Funciones

Atención al Paciente y Recepción
Brindar una atención cálida, cordial y profesional.
Recibir y orientar pacientes.
Confirmar citas.
Gestionar agenda.
Atender llamadas telefónicas.
Atender WhatsApp institucional.
Coordinar horarios.
Apoyar en admisión.
Preparar consentimientos.
Preparar documentación.
Coordinar el flujo del paciente.
Cubrir recepción cuando sea necesario.
Apoyar en caja conforme a procedimientos internos.

Gestión Documental
Preparar historias clínicas.
Revisar documentación.
Verificar consentimientos.
Archivar expedientes.
Digitalizar documentación.
Mantener control documental.
Reportar documentos pendientes.
Verificar que la historia clínica se encuentre completa antes y después de cada atención.

Consulta Médica
Preparar consultorios.
Preparar instrumental.
Preparar materiales.
Preparar al paciente.
Asistir al médico.
Fotografías clínicas.
Reposición de materiales.
Mantener orden del consultorio.

Procedimientos Médico Estéticos
Preparar cabinas.
Preparar materiales.
Preparar insumos.
Preparar al paciente.
Asistir durante procedimientos.
Preparar área de trabajo.
Reposición de insumos.

Aparatología
Capacitación progresiva en:
Hydrafacial.
Indiba.
Fotona.
DEKA.
Reverso.
Nuevas tecnologías implementadas por el consultorio.
Funciones:
Preparación de equipos.
Preparación de cabinas.
Limpieza.
Desinfección.
Checklists.
Preparación de materiales.
Asistencia durante procedimientos.
Participación progresiva en el manejo de aparatología no invasiva conforme a capacitación,
certificación interna y autorización institucional.

Medicina Estética y Vitoterapia
Preparación del paciente.
Preparación de materiales.
Preparación de insumos.
Asistencia al médico.
Apoyo en terapias intravenosas (vitoterapia).
Organización del área de trabajo.
Toda participación en procedimientos médicos será realizada bajo indicación y supervisión del
médico tratante, respetando los protocolos institucionales y el alcance de sus competencias.

Recuperación
Preparar recuperación.
Apoyar al paciente.
Coordinar altas.
Coordinar con recepción.
Mantener orden.
Preparar cabinas.

Inventarios
Control de insumos.
Reposición.
Inventarios.
Control de fechas de vencimiento.
Organización de almacén.
Reporte de faltantes.

Operaciones
Apertura.
Cierre.
Checklists.
Organización de áreas.
Apoyo administrativo.
Reporte de incidencias.
Soporte donde la operación lo requiera.

Calidad
Cumplir protocolos.
Bioseguridad.
Confidencialidad.
Hospitalidad.
Seguridad del paciente.
Participar en capacitaciones.
Participar en auditorías internas.
Contribuir a la mejora continua.

Formación
Indispensable: Técnica titulada o egresada en Enfermería.
También podrán postular: Estudiantes de los últimos ciclos de la carrera técnica de Enfermería, siempre que cuenten con
disponibilidad para laborar en el horario establecido.

Experiencia
Deseable experiencia en:
Consultorios médicos.
Medicina estética.
Cirugía plástica.
Dermatología.
Centros médicos.
No indispensable.
Se priorizará la actitud y el potencial de aprendizaje.

Competencias Técnicas
Atención al paciente.
Bioseguridad.
Asistencia médica.
Gestión documental.
Historias clínicas.
Inventarios.
Atención telefónica.
Microsoft Office básico.

Competencias Blandas
Vocación de servicio.
Excelente trato al paciente.
Empatía.
Hospitalidad.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad.
Flexibilidad operativa.
Organización.
Planificación.
Comunicación efectiva.
Inteligencia emocional.
Manejo del estrés.
Tolerancia al trabajo bajo presión.
Capacidad para atender pacientes con dolor, ansiedad o temor.
Proactividad.
Iniciativa.
Responsabilidad.
Alto sentido de confidencialidad.
Compromiso.
Aprendizaje continuo.
Excelente presentación personal.

Jornada
Modalidad presencial.
Lunes a viernes: 9:00 a. m. a 7:00 p. m.
Sábados: 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
La posición se desarrolla bajo una jornada de 48 horas semanales. La distribución de la jornada podrá
ajustarse conforme a la programación operativa del consultorio, respetando la normativa laboral
aplicable. Cuando corresponda mantener el promedio de la jornada semanal, la compensación de horas
podrá efectuarse mediante ajustes durante la semana o con la no programación de un sábado, según la
planificación de Administración.

Condiciones
Modalidad de ingreso según política de contratación vigente del consultorio.
Posibilidad de incorporación al Régimen Laboral General conforme al desempeño y a las
políticas internas.
Capacitación continua.
Desarrollo profesional.
Formación en medicina estética y aparatología.
Oportunidad de crecimiento dentro de la organización.

Perfil que buscamos
Buscamos una persona con actitud positiva, vocación de servicio y deseos de aprender. Valoramos la
capacidad para adaptarse a un entorno dinámico, brindar apoyo en distintas áreas del consultorio y
trabajar en equipo, manteniendo siempre altos estándares de calidad, seguridad, hospitalidad y
experiencia del paciente.
Debido a la naturaleza del cargo, las funciones descritas son referenciales y podrán
complementarse con otras actividades afines, compatibles con la naturaleza del puesto, la
formación de la colaboradora y las necesidades operativas del consultorio, respetando la
normativa laboral, los protocolos institucionales y las disposiciones de Administración y la
Dirección Médica.