Admisionista Call Center

Descripción del puesto
Importante clínica oftalmológica se encuentra en la búsqueda de una Admisionista / Call Center con vocación de servicio, orientación al paciente y experiencia en atención al público, programación de citas y manejo de seguros de salud.
Funciones
• Atención presencial y telefónica de pacientes.
• Programación, confirmación y reprogramación de citas médicas.
• Registro y admisión de pacientes en el sistema.
• Orientación a pacientes sobre servicios oftalmológicos.
• Seguimiento de pacientes mediante llamadas, WhatsApp y otros canales digitales.
• Gestión y validación de cartas de garantía de seguros.
• Manejo de plataformas de aseguradoras, EPS y SITEDS.
• Coordinación con las áreas médicas y administrativas para una adecuada atención.
Requisitos
• Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en Administración, Secretariado, Ciencias de la Salud o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en admisión, recepción o call center en clínicas, centros médicos u hospitales.
• Conocimiento y manejo de SITEDS, EPS, seguros particulares y cartas de garantía.
• Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de organización, trabajo en equipo y orientación al servicio.
Competencias
• Empatía y trato cordial.
• Responsabilidad y puntualidad.
• Proactividad.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Orientación al logro de objetivos.
• Resolución de problemas.
Ofrecemos
• Capacitación constante.
• Buen clima laboral.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Remuneración acorde al mercado.
Lugar de trabajo
Lince
Horario
Lunes a viernes de 8:30am a 7pm sábados 8:30am a 2pm